Dostawa dla instytucji publicznych

W przypadku dostaw do instytucji publicznych, szpitali, ośrodków rehabilitacyjnych i hoteli potrzebujemy pełnych informacji, w tym nazwy placówki, adresu, telefonu i numeru pokoju wraz z nazwiskiem gościa/odbiorcy. Informujemy, że większość instytucji może nie zezwalać na bezpośrednie doręczenie pokoju i dlatego nasza lokalna kwiaciarnia będzie musiała zostawić kwiaty w recepcji. Recepcja hotelu lub personel recepcji może odmówić przyjęcia kwiatów, jeśli nie rozpoznają odbiorcy. Kwiaty można zgubić w recepcji lub recepcji. W takich przypadkach Internetflorist.biz nie ponosi odpowiedzialności i nie otrzyma zwrotu pieniędzy.

Zapewnienie sprawnej dostawy kwiatów

W kwiaciarni Glasgow dokładamy wszelkich starań, aby dostawa kwiatów i prezentów była jak najbardziej płynna. Aby to osiągnąć, przedstawiliśmy kilka podstawowych warunków, które zapewniają przejrzystość naszych procedur i zasad. Zapoznaj się z tymi wytycznymi, aby zapewnić sprawną i pomyślną dostawę kwiatów do wybranego odbiorcy.

Dostawa do Instytucji Publicznych

W przypadku dostaw do instytucji publicznych takich jak szpitale, ośrodki rehabilitacyjne, hotele prosimy o podanie pełnych informacji. To zawiera:

  • Nazwa instytucji.
  • Pełny adres.
  • Numer telefonu kontaktowego.
  • Numer pokoju wraz z imieniem i nazwiskiem gościa lub odbiorcy.
Należy pamiętać, że wiele instytucji może nie zezwalać na bezpośrednie dostawy do pokoju. W takich przypadkach nasza lokalna kwiaciarnia pozostawi kwiaty w recepcji instytucji. Należy pamiętać, że niektórzy pracownicy recepcji hotelu lub recepcji mogą odmówić przyjęcia kwiatów, jeśli nie znają odbiorcy. Może to czasami skutkować zagubieniem kwiatów w recepcji lub biurze. W takich przypadkach Internetflorist.biz nie może ponosić odpowiedzialności i nie przysługuje żaden zwrot pieniędzy.

Dodatkowe prezenty (dodatki)

Dostawa

Informacje obowiązkowe dotyczące dostawy

Koszty dostawy

Odbiorca jest niedostępny/nie ma go w domu

Zmiany

Dostawa tego samego dnia

Opóźnione dostawy

W przypadku opóźnień w dostawach, na które nie mają wpływu nasze kwiaciarnie, nie przysługuje zwrot pieniędzy. Opóźnienie w dostawie może nastąpić, jeśli odbiorcy nie ma w domu lub jest on niedostępny pod podanym adresem. Nasze kwiaciarnie zawsze będą próbowały skontaktować się telefonicznie z odbiorcą i ustalić szczegóły dostawy.

Siła wyższa

Ze względu na nieprzewidywalne wydarzenia niezależne od naszych lokalnych kwiaciarni i Internetflorist.biz, nie możemy zagwarantować dostawy w żądanym terminie. Dotyczy to również ograniczeń związanych z COVID-19. W takich przypadkach kwiaciarnia zastrzega sobie prawo do realizacji dostawy nawet kilka dni później.

Zasady anulowania

Jeśli musisz anulować zamówienie na kwiaty, wymagamy, aby pisemna prośba o anulowanie konkretnych numerów zamówień została przesłana 48 godzin przed planowaną datą dostawy. Prośby otrzymane po tym terminie mogą nie być objęte gwarancją anulowania i zwrotu pieniędzy.

Uskarżanie się

Jeżeli nie jesteś zadowolony z wykonanej usługi lub otrzymanych przez odbiorcę kwiatów, prosimy o złożenie pisemnej reklamacji wraz ze zdjęciem bukietu. Uwaga: do pełnej oceny bukietu wymagane są zdjęcia zarówno z góry, jak i z boku. Reklamację należy zgłosić w terminie 2 dni od daty dostawy. Niedotrzymanie tego terminu może skutkować pozostawieniem reklamacji bez rozpatrzenia.

KWIATY / PRODUKTY MOGĄ BYĆ PODOBNE

Obrazy na naszej stronie internetowej są obrazy systemowe i tylko w celach informacyjnych i dostarczone kwiaty mogą wyglądać inaczej. Podczas gdy dokłada się wszelkich starań, aby dopasować się jak najbliżej, czasami odcienie kolorów mogą różnić się od obrazu strony internetowej. W zależności od dostępności w dniu, w którym dokładny kolor nie jest dostępny, zastrzegamy sobie prawo do zastąpienia go alternatywnym kolorem, a jeśli dany kwiat nie jest dostępny, zostanie wykonana odpowiednia alternatywa o tej samej wartości lub większej, aby spróbować dopasować je jak najdokładniej do pierwotnego żądania. Niektóre kwiaty i produkty roślinne mogą być dostarczane w zarodku, aby zapewnić dłuższą żywotność. Opakowanie, pudełka lub wazony itp.

DODATKOWE PREZENTY (DODATKI)

Jeśli misia, wazon lub balony itp. Zastrzegamy sobie prawo do dostarczenia towaru ze zmianą koloru / brzmienia z obrazu, w zależności od dostępności w dniu. Nie dotyczy to win, które zawsze będą tak zamówione, czerwone, białe, szampana itp. W odniesieniu do materiałów eksploatacyjnych niedostępny przedmiot zostanie zastąpiony podobną alternatywą. W większości przypadków dodatkowe prezenty / ciasta / czekoladki muszą towarzyszyć kwiaty. Komunikat doradzi Brak wybranego produktu, jeśli tak jest i trzeba będzie dodać kwiaty do zamówienia.

USKARŻANIE SIĘ

Jeśli nie jesteś zadowolony z wykonanej usługi i otrzymanych kwiatów, prześlij nam pisemną reklamację i zdjęcie bukietu. Pamiętaj, że aby zobaczyć pełny bukiet, musimy mieć zdjęcie z góry iz boku. Reklamację musimy zgłosić w ciągu 2 dni od daty dostawy. W przeciwnym razie możemy nie być w stanie rozpatrzyć Twojej skargi.

icon-refund

Gwarancja zwrotu pieniędzy

Możemy dokonać pełnego zwrotu pieniędzy za niewykorzystany prezent pierwotnemu nabywcy za wartość kuponu

icon-twentyfour

Całodobowa obsługa klienta

Wyślij nam wiadomość, a jeden z naszych przedstawicieli obsługi klienta skontaktuje się z Tobą w ciągu 24 godzin

icon-logo

Zapisz się do newslettera

Otrzymuj nasze najnowsze wiadomości i aktualizacje wydarzeń