Παράδοση για δημόσιους φορείς
Για παραδόσεις σε δημόσια ιδρύματα, νοσοκομεία, εγκαταστάσεις αποκατάστασης και ξενοδοχεία, πρέπει να έχουμε τις πλήρεις πληροφορίες, όπως το όνομα του ιδρύματος, τη διεύθυνση, το τηλέφωνο και τον αριθμό δωματίου με το όνομα του επισκέπτη/παραλήπτη. Λάβετε υπόψη ότι τα περισσότερα ιδρύματα ενδέχεται να μην επιτρέπουν την απευθείας παράδοση στο δωμάτιο και επομένως ο τοπικός ανθοπώλης μας θα χρειαστεί να αφήσει τα λουλούδια στη ρεσεψιόν. Η ρεσεψιόν του ξενοδοχείου ή το προσωπικό της ρεσεψιόν ενδέχεται να αρνηθεί να πάρει λουλούδια εάν δεν αναγνωρίσει τον παραλήπτη. Τα λουλούδια μπορούν να χαθούν στη ρεσεψιόν ή στην ρεσεψιόν. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το Internetflorist.biz δεν θα είναι υπεύθυνο και δεν θα υπάρξει επιστροφή χρημάτων.
Σχόλια & Παράπονα
Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την υπηρεσία μας, στείλτε μια γραπτή καταγγελία με φωτογραφίες της ανθοδέσμης (από πάνω και στο πλάι) εντός δύο ημερών από την παράδοση. Οι καθυστερημένες καταγγελίες ενδέχεται να μην ληφθούν υπόψη.
ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΤΟΥΡΤΩΝ
Τα κέικ μας παρασκευάζονται φρέσκα κατά παραγγελία για να εξασφαλίσουμε την υψηλότερη ποιότητα και γεύση. Λόγω της ευαίσθητης στο χρόνο και του ευπαθούς χαρακτήρα των προϊόντων μας, δεν μπορούμε να προσφέρουμε επιστροφές χρημάτων εάν η προσπάθεια παράδοσης είναι ανεπιτυχής. Μόλις η τούρτα φύγει από το χώρο μας για παράδοση, θεωρείται ότι πωλείται και δεν επιστρέφεται. Λάβετε υπόψη ότι οι εικόνες των κέικ μας που παρέχονται στον ιστότοπό μας ή το διαφημιστικό υλικό είναι μόνο για λόγους αναφοράς. Η ακριβής εμφάνιση του κέικ μπορεί να διαφέρει ελαφρώς ανάλογα με τη θέση και τη διαθεσιμότητα ορισμένων υλικών διακόσμησης. Ενώ προσπαθούμε να ταιριάξουμε το σχέδιο όσο το δυνατόν περισσότερο, ενδέχεται να υπάρξουν μικρές παραλλαγές στη διακόσμηση.
ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΣΤΑ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΑ
Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούμε να παραδώσουμε παραγγελίες σε ταχυδρομικές θυρίδες (PO). Όλες οι παραδόσεις απαιτούν μια φυσική διεύθυνση για να διασφαλιστεί ο σωστός χειρισμός και η επιτυχής παράδοση. Κάνοντας μια παραγγελία, συμφωνείτε να παρέχετε μια έγκυρη διεύθυνση κατοικίας, εμπορικής ή ιδρύματος. Σε περίπτωση που παρέχεται διεύθυνση ταχυδρομικής θυρίδας, η παράδοση δεν θα είναι επιτυχής και δεν μπορεί να εκδοθεί επιστροφή χρημάτων.
Παραδόσεις σε ειδικές περιπτώσεις
Κατά τις περιόδους αιχμής όπως η Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου, η Παγκόσμια Ημέρα της Γυναίκας, η Ημέρα της Μητέρας, τα Χριστούγεννα και άλλες μεγάλες γιορτές, αντιμετωπίζουμε σημαντικά υψηλότερο όγκο παραγγελιών. Για να διασφαλίσουμε την έγκαιρη παράδοση και να εκπληρώσουμε όλες τις παραγγελίες όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικά, διατηρούμε το δικαίωμα να κάνουμε αντικαταστάσεις στα χρώματα των λουλουδιών ή, σε ορισμένες περιπτώσεις, στον τύπο των λουλουδιών, χωρίς προηγούμενη συνεννόηση με τον πελάτη. Τα ανθοπωλεία μας προσπαθούν πάντα να διατηρούν το συνολικό στυλ και την αξία της διάταξης. Επιπλέον, ενώ καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να παραδώσουμε την ημερομηνία που ζητήσατε, λόγω της υψηλής ζήτησης και των υλικοτεχνικών προκλήσεων, οι παραδόσεις ενδέχεται να ολοκληρωθούν μία ή δύο ημέρες αργότερα. Στοχεύουμε πάντα στην αποφυγή καθυστερήσεων και εκτιμούμε την κατανόησή σας σε αυτές τις πολυάσχολες στιγμές.
ΛΟΥΛΟΎΔΙΑ / ΠΡΟΪΌΝΤΑ ΜΠΟΡΕΊ ΝΑ ΕΊΝΑΙ ΠΑΡΌΜΟΙΑ
Οι εικόνες στην ιστοσελίδα μας είναι εικόνες του συστήματος και για αναφορά μόνο και τα παραδοθέντα λουλούδια μπορεί να φαίνονται διαφορετικά. Ενώ κάθε προσπάθεια γίνεται για να ταιριάξει με όσο το δυνατόν περισσότερο, μερικές φορές οι σκιές χρώματος μπορούν να είναι διαφορετικές στην εικόνα ιστοχώρου. Ανάλογα με τη διαθεσιμότητα την ημέρα εάν ένα ακριβές χρώμα δεν είναι διαθέσιμο, διατηρούμε το δικαίωμα να αντικαταστήσουμε με ένα εναλλακτικό χρώμα και εάν ένα συγκεκριμένο λουλούδι δεν είναι διαθέσιμο, μια κατάλληλη εναλλακτική λύση θα γίνει στην ίδια αξία ή μεγαλύτερη, για να προσπαθήσουμε και να ταιριάξουμε όσο το δυνατόν περισσότερο το αρχικό αίτημα. Ορισμένα λουλούδια και φυτικά προϊόντα μπορούν να παραδοθούν εν οφθαλμός για να εξασφαλιστεί μεγαλύτερη διάρκεια ζωής. Η συσκευασία, τα κιβώτια ή τα βάζα κ.λπ.
ΕΠΙΠΛΈΟΝ ΔΏΡΑ (ADD ONS)
Εάν το αρκουδάκι, το βάζο ή τα μπαλόνια κ.λπ., παραγγέλλονται επίσης, θα παραδοθούν με τα λουλούδια. Διατηρούμε το δικαίωμα να παρέχουμε στο προϊόν αλλαγή χρώματος/διατύπωσης από την εικόνα, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα της ημέρας. Αυτό δεν ισχύει για τους οίνους, οι οποίοι θα είναι πάντα όπως παραγγέλθηκαν, κόκκινο, λευκό, σαμπάνια κ.λπ. Όσον αφορά τα αναλώσιμα, ένα μη διαθέσιμο στοιχείο θα αντικατασταθεί από μια παρόμοια εναλλακτική λύση. Στις περισσότερες περιπτώσεις τα πρόσθετα δώρα/τα κέικ/οι σοκολάτες πρέπει να συνοδεύονται από τα λουλούδια. Ένα μήνυμα θα συμβουλεύσει κανένα προϊόν που επιλέγεται εάν αυτή είναι η περίπτωση και θα πρέπει να προσθέσετε τα λουλούδια στην παραγγελία σας.
