Παράδοση για δημόσιους φορείς

Για παραδόσεις σε δημόσια ιδρύματα, νοσοκομεία, εγκαταστάσεις αποκατάστασης και ξενοδοχεία, πρέπει να έχουμε τις πλήρεις πληροφορίες, όπως το όνομα του ιδρύματος, τη διεύθυνση, το τηλέφωνο και τον αριθμό δωματίου με το όνομα του επισκέπτη/παραλήπτη. Λάβετε υπόψη ότι τα περισσότερα ιδρύματα ενδέχεται να μην επιτρέπουν την απευθείας παράδοση στο δωμάτιο και επομένως ο τοπικός ανθοπώλης μας θα χρειαστεί να αφήσει τα λουλούδια στη ρεσεψιόν. Η ρεσεψιόν του ξενοδοχείου ή το προσωπικό της ρεσεψιόν ενδέχεται να αρνηθεί να πάρει λουλούδια εάν δεν αναγνωρίσει τον παραλήπτη. Τα λουλούδια μπορούν να χαθούν στη ρεσεψιόν ή στην ρεσεψιόν. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το Internetflorist.biz δεν θα είναι υπεύθυνο και δεν θα υπάρξει επιστροφή χρημάτων.

Εξασφάλιση ομαλής παράδοσης λουλουδιών

Στο Florist Γλασκώβη, δεσμευόμαστε να κάνουμε την εμπειρία παράδοσης λουλουδιών και δώρων όσο το δυνατόν πιο απρόσκοπτη. Για να το πετύχουμε αυτό, έχουμε περιγράψει ορισμένους βασικούς όρους και προϋποθέσεις που παρέχουν σαφήνεια στις διαδικασίες και τις πολιτικές μας. Διαβάστε αυτές τις οδηγίες για να διασφαλίσετε την ομαλή και επιτυχημένη παράδοση λουλουδιών στον επιθυμητό παραλήπτη.

Παράδοση σε Δημόσια Ιδρύματα

Για παραδόσεις σε δημόσια ιδρύματα, όπως νοσοκομεία, εγκαταστάσεις αποκατάστασης και ξενοδοχεία, παρακαλούμε να ζητήσουμε πλήρεις πληροφορίες. Αυτό περιλαμβάνει:

  • Το όνομα του ιδρύματος.
  • Η πλήρης διεύθυνση.
  • Τηλέφωνο επικοινωνίας.
  • Ο αριθμός του δωματίου μαζί με το όνομα του επισκέπτη ή του παραλήπτη.
Λάβετε υπόψη ότι πολλά ιδρύματα ενδέχεται να μην επιτρέπουν απευθείας παραδόσεις δωματίων. Σε τέτοιες περιπτώσεις, ο τοπικός μας ανθοπώλης θα αφήσει τα λουλούδια στη δεξίωση του ιδρύματος. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι κάποιο προσωπικό της ρεσεψιόν του ξενοδοχείου ή της ρεσεψιόν ενδέχεται να αρνηθεί να δεχθεί λουλούδια εάν δεν είναι εξοικειωμένοι με τον παραλήπτη. Αυτό μπορεί μερικές φορές να έχει ως αποτέλεσμα την λανθασμένη τοποθέτηση των λουλουδιών στη ρεσεψιόν ή στη ρεσεψιόν. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το Internetflorist.biz δεν μπορεί να αναλάβει την ευθύνη και δεν θα παρέχονται επιστροφές χρημάτων.

Επιπλέον δώρα (Πρόσθετα)

Διανομή

Υποχρεωτικές Πληροφορίες για Παράδοση

Χρεώσεις παράδοσης

Ο παραλήπτης δεν είναι διαθέσιμος/δεν είναι στο σπίτι

Αλλαγές

Παράδοση αυθημερόν

Καθυστερημένες παραδόσεις

Για τυχόν καθυστερημένες παραδόσεις που είναι πέρα από τον έλεγχο των ανθοπωλείων μας, δεν θα παρέχονται επιστροφές χρημάτων. Ενδέχεται να προκύψουν καθυστερημένες παραδόσεις εάν ο παραλήπτης δεν βρίσκεται στο σπίτι ή δεν είναι διαθέσιμος στην παρεχόμενη διεύθυνση. Τα ανθοπωλεία μας θα προσπαθούν πάντα να επικοινωνούν τηλεφωνικά με τον παραλήπτη και να κανονίζουν την παράδοση.

Ανωτέρα Βία

Λόγω απρόβλεπτων γεγονότων πέρα από τον έλεγχο των τοπικών ανθοπωλείων μας και του Internetflorist.biz, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την παράδοση την ζητούμενη ημερομηνία. Αυτό περιλαμβάνει περιορισμούς που σχετίζονται με τη νόσο COVID-19. Σε τέτοιες περιπτώσεις, ο ανθοπώλης διατηρεί το δικαίωμα να πραγματοποιήσει την παράδοση ακόμη και αρκετές ημέρες αργότερα.

Πολιτική ακύρωσης

Εάν πρέπει να ακυρώσετε την παραγγελία λουλουδιών σας, απαιτούμε γραπτά αιτήματα ακύρωσης για συγκεκριμένους αριθμούς παραγγελίας να υποβάλλονται 48 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία παράδοσης. Αιτήματα που λαμβάνονται μετά από αυτήν την προθεσμία ενδέχεται να μην είναι εγγυημένη ακύρωση και επιστροφή χρημάτων.

Παράπονα

Εάν είστε δυσαρεστημένοι με την παρεχόμενη υπηρεσία ή τα λουλούδια που έλαβε ο παραλήπτης, υποβάλετε γραπτή καταγγελία μαζί με μια φωτογραφία της ανθοδέσμης. Λάβετε υπόψη ότι χρειαζόμαστε φωτογραφίες τόσο από πάνω όσο και από το πλάι για να αξιολογήσουμε πλήρως το μπουκέτο. Τα παράπονα πρέπει να παραληφθούν εντός 2 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης. Η μη τήρηση αυτού του χρονοδιαγράμματος ενδέχεται να έχει ως αποτέλεσμα την μη εξέταση της καταγγελίας σας.

ΛΟΥΛΟΎΔΙΑ / ΠΡΟΪΌΝΤΑ ΜΠΟΡΕΊ ΝΑ ΕΊΝΑΙ ΠΑΡΌΜΟΙΑ

Οι εικόνες στην ιστοσελίδα μας είναι εικόνες του συστήματος και για αναφορά μόνο και τα παραδοθέντα λουλούδια μπορεί να φαίνονται διαφορετικά. Ενώ κάθε προσπάθεια γίνεται για να ταιριάξει με όσο το δυνατόν περισσότερο, μερικές φορές οι σκιές χρώματος μπορούν να είναι διαφορετικές στην εικόνα ιστοχώρου. Ανάλογα με τη διαθεσιμότητα την ημέρα εάν ένα ακριβές χρώμα δεν είναι διαθέσιμο, διατηρούμε το δικαίωμα να αντικαταστήσουμε με ένα εναλλακτικό χρώμα και εάν ένα συγκεκριμένο λουλούδι δεν είναι διαθέσιμο, μια κατάλληλη εναλλακτική λύση θα γίνει στην ίδια αξία ή μεγαλύτερη, για να προσπαθήσουμε και να ταιριάξουμε όσο το δυνατόν περισσότερο το αρχικό αίτημα. Ορισμένα λουλούδια και φυτικά προϊόντα μπορούν να παραδοθούν εν οφθαλμός για να εξασφαλιστεί μεγαλύτερη διάρκεια ζωής. Η συσκευασία, τα κιβώτια ή τα βάζα κ.λπ.

ΕΠΙΠΛΈΟΝ ΔΏΡΑ (ADD ONS)

Εάν το αρκουδάκι, το βάζο ή τα μπαλόνια κ.λπ., παραγγέλλονται επίσης, θα παραδοθούν με τα λουλούδια. Διατηρούμε το δικαίωμα να παρέχουμε στο προϊόν αλλαγή χρώματος/διατύπωσης από την εικόνα, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα της ημέρας. Αυτό δεν ισχύει για τους οίνους, οι οποίοι θα είναι πάντα όπως παραγγέλθηκαν, κόκκινο, λευκό, σαμπάνια κ.λπ. Όσον αφορά τα αναλώσιμα, ένα μη διαθέσιμο στοιχείο θα αντικατασταθεί από μια παρόμοια εναλλακτική λύση. Στις περισσότερες περιπτώσεις τα πρόσθετα δώρα/τα κέικ/οι σοκολάτες πρέπει να συνοδεύονται από τα λουλούδια. Ένα μήνυμα θα συμβουλεύσει κανένα προϊόν που επιλέγεται εάν αυτή είναι η περίπτωση και θα πρέπει να προσθέσετε τα λουλούδια στην παραγγελία σας.

ΠΑΡΑΠΟΝΑ

Όταν δεν είστε ευχαριστημένοι με την παρεχόμενη υπηρεσία και τα λουλούδια που έλαβε ο παραλήπτης, στείλτε μας ένα παράπονο γραπτώς και μια φωτογραφία της ανθοδέσμης. Παρακαλούμε σημειώστε ότι πρέπει να έχουμε μια εικόνα από πάνω και από το πλάι για να δούμε το πλήρες μπουκέτο. Πρέπει να υποβάλουμε το παράπονο εντός 2 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης. Διαφορετικά, ενδέχεται να μην μπορέσουμε να εξετάσουμε το παράπονό σας.

icon-refund

Εγγύηση επιστροφής χρημάτων

Μπορούμε να εκδίδουμε πλήρεις επιστροφές χρημάτων για αχρησιμοποίητο δώρο στον αρχικό αγοραστή για την αξία του κουπονιού

icon-twentyfour

Εξυπηρέτηση πελατών 24/7

Στείλτε μας ένα μήνυμα και ένας εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών μας θα επικοινωνήσει μαζί σας εντός 24 ωρών

icon-logo

Εγγραφείτε στο Newsletter

Λάβετε τα τελευταία μας νέα και ενημερώσεις για εκδηλώσεις