Доставка для громадських установ

Для доставки в державні установи, лікарні, реабілітаційні заклади та готелі нам потрібна повна інформація, включаючи назву установи, адресу, телефон та номер кімнати з іменем гостя/одержувача. Будь ласка, зверніть увагу, що більшість закладів можуть не дозволяти пряму доставку в номер, тому наш місцевий флорист повинен буде залишити квіти на стійці реєстрації. Співробітники рецепції готелю або фронт-офісу можуть відмовитися прийняти квіти, якщо вони не впізнають одержувача. Квіти можуть загубитися на рецепції або в офісі. У таких випадках Internetflorist.biz не несе відповідальності, і кошти не повертаються.

Відгуки та скарги

Якщо ви не задоволені нашим сервісом, надішліть письмову скаргу з фотографіями букета (зверху та збоку) протягом двох днів після доставки. Запізнілі скарги можуть не розглядатися.

ДОСТАВКА ТОРТА

Наші торти виготовляються щойно на замовлення, щоб забезпечити найвищу якість і смак. Через те, що наші продукти швидко псуються, ми не можемо запропонувати відшкодування, якщо спроба доставки виявиться невдалою. Щойно торт залишив наше приміщення для доставки, він вважається проданим і поверненню не підлягає. Будь ласка, зверніть увагу, що зображення наших тортів, представлені на нашому веб-сайті або в рекламних матеріалах, призначені лише для ознайомлення. Точний зовнішній вигляд торта може дещо відрізнятися в залежності від місця розташування та наявності певних оздоблювальних матеріалів. Незважаючи на те, що ми прагнемо максимально відповідати дизайну, можливі незначні зміни в оздобленні.

ДОСТАВКА ДО ПОШТОВИХ Скриньок

Зверніть увагу, що ми не можемо доставити замовлення на поштові скриньки. Усі доставки вимагають фізичної адреси, щоб забезпечити належну обробку та успішну доставку. Розміщуючи замовлення, ви погоджуєтесь надати дійсну адресу проживання, комерційну чи установчу адресу. Якщо вказано адресу поштової скриньки, доставка не буде успішною, і відшкодування не буде здійснено.

Доставка в особливих випадках

У пікові періоди, такі як День святого Валентина, Міжнародний жіночий день, День матері, Різдво та інші великі свята, ми відчуваємо значно більший обсяг замовлень. Щоб забезпечити своєчасну доставку та максимально якісно виконати всі замовлення, ми залишаємо за собою право замінювати колір квітів або, в окремих випадках, тип квітів без попередньої консультації з клієнтом. Наші флористи завжди прагнуть зберегти загальний стиль і цінність композиції. Крім того, незважаючи на те, що ми робимо все можливе, щоб доставити в зазначену дату, через високий попит і логістичні проблеми поставки можуть бути завершені на один або два дні пізніше. Ми завжди прагнемо уникати затримок і дякуємо за ваше розуміння в цей напружений час.

КВІТИ / ПРОДУКТИ МОЖУТЬ БУТИ СХОЖІ

Зображення на нашому сайті системні зображення і для довідки тільки і доставлені квіти можуть виглядати по-різному. Хоча всі зусилля докладаються, щоб відповідати якомога ближче, іноді колірні відтінки можуть бути різними для зображення веб-сайту. Залежно від наявності в день, якщо точний колір недоступний, ми залишаємо за собою право замінити на альтернативний колір, і якщо конкретна квітка недоступна, буде зроблена відповідна альтернатива з тим же значенням або більше, щоб спробувати якомога ближче оригінальний запит. Деякі квіткові та рослинні продукти можуть бути доставлені в бутон, щоб забезпечити більш тривалий термін служби. Упаковка, коробки або вази і т.д. може змінюватися в залежності від наявності в день.

ДОДАТКОВІ ПОДАРУНКИ (ДОДАНО)

Якщо також замовлені плюшевий ведмедик, ваза або повітряні кульки і т.д., вони будуть доставлені з квітами. Ми залишаємо за собою право надати товар зі зміною кольору / формулювання з зображення, в залежності від наявності в день. Це не стосується вин, які завжди будуть як замовлені, червоні, білі, шампанське і т.д. тільки назва бренду може змінитися в разі необхідності. Що стосується витратних матеріалів, то недоступний предмет буде замінений аналогічною альтернативою. У більшості випадків Додаткові подарунки / торти / цукерки повинні супроводжуватися квітами. Повідомлення буде консультувати No Product Selected, якщо це так, і вам потрібно буде додати квіти до вашого замовлення.