Leverans till offentliga institutioner

För leveranser till offentliga institutioner, sjukhus, rehabiliteringsanläggningar och hotell behöver vi ha fullständig information, inklusive institutionens namn, adress, telefon- och rumsnummer med namn på gäst/mottagare. Vänligen observera att de flesta institutioner kanske inte tillåter direkt rumsleverans och därför kommer vår lokala florist att behöva lämna blommorna i receptionen. Personalen i hotellets reception eller receptionen kan vägra att ta blommor om de inte känner igen mottagaren. Blommorna kan gå vilse i receptionen eller receptionen. I dessa fall kommer Internetflorist.biz inte att vara ansvarigt och ingen återbetalning ges.

Feedback & klagomål

Om du är missnöjd med vår tjänst, skicka ett skriftligt klagomål med bilder på buketten (uppifrån och från sidan) inom två dagar efter leverans. Sena klagomål kanske inte beaktas.

TÅRKLEVERANS

Våra tårtor är nygjorda på beställning för att säkerställa högsta kvalitet och smak. På grund av att våra produkter är tidskänsliga och lättförgängliga kan vi inte erbjuda återbetalning om leveransförsöket misslyckas. När kakan har lämnat våra lokaler för leverans anses den vara såld och ej återbetalningsbar. Observera att bilderna på våra tårtor som finns på vår webbplats eller i reklammaterial endast är för referensändamål. Det exakta utseendet på kakan kan variera något beroende på placeringen och tillgängligheten av vissa dekorationsmaterial. Samtidigt som vi strävar efter att matcha designen så nära som möjligt, kan mindre variationer i dekoration förekomma.

LEVERANS TILL POST LÅDA

Observera att vi inte kan leverera beställningar till postboxar. Alla leveranser kräver en fysisk adress för att säkerställa korrekt hantering och framgångsrik leverans. Genom att göra en beställning samtycker du till att tillhandahålla en giltig bostads-, kommersiell- eller institutionsadress. Om en postboxadress anges, kommer leveransen inte att lyckas och en återbetalning kan inte utfärdas.

Leveranser vid speciella tillfällen

Under högsäsong som alla hjärtans dag, internationella kvinnodagen, mors dag, jul och andra stora högtider upplever vi en betydligt högre ordervolym. För att säkerställa snabb leverans och fullfölja alla beställningar så effektivt som möjligt, förbehåller vi oss rätten att göra ersättningar i blomfärger eller, i vissa fall, typ av blommor, utan föregående samråd med kunden. Våra florister strävar alltid efter att behålla den övergripande stilen och värdet av arrangemanget. Dessutom, medan vi gör vårt bästa för att leverera på det begärda datumet, på grund av hög efterfrågan och logistiska utmaningar, kan leveranser slutföras en eller två dagar senare. Vi strävar alltid efter att undvika förseningar och uppskattar din förståelse under dessa hektiska tider.

BLOMMOR / PRODUKTER KAN VARA LIKNANDE

Bilderna på vår hemsida är systembilder och som referens endast och de levererade blommorna kan se annorlunda ut. Medan alla ansträngningar görs för att matcha så nära som möjligt, ibland färgnyanser kan vara annorlunda till webbplatsen bilden. Beroende på tillgänglighet på dagen om en exakt färg inte är tillgänglig, förbehåller vi oss rätten att ersätta med en alternativ färg och om en viss blomma inte är tillgänglig, ett lämpligt alternativ kommer att göras till samma värde eller större, för att försöka matcha så nära som möjligt den ursprungliga begäran. Vissa blomster- och växtprodukter kan levereras i knopp för att säkerställa längre livslängd. Förpackningar, lådor eller vaser etc. kan ändras beroende på tillgänglighet på dagen.

EXTRA GÅVOR (ADD ONS)

Om Nallebjörn, Vas eller Ballonger etc. också beställs, kommer de att levereras med blommorna. Vi förbehåller oss rätten att leverera artikeln med en förändring av färg / formulering från bild, beroende på tillgänglighet på dagen. Detta gäller inte för viner, som alltid kommer att vara som beställt, rött, vitt, champagne etc. endast varumärket får ändra vid behov. När det gäller förbrukningsvaror kommer en ej tillgänglig artikel att ersättas av ett liknande alternativ. I de flesta fall extra gåvor / kakor / choklad måste åtföljas av Blommor. Ett meddelande kommer att råda Ingen produkt Vald om så är fallet och du kommer att behöva lägga till Blommor till din beställning.