Доставка для государственных учреждений
Для доставки в государственные учреждения, больницы, реабилитационные учреждения и гостиницы нам необходимо иметь полную информацию, включая название учреждения, адрес, телефон и номер комнаты с именем гостя/получателя. Обратите внимание, что в большинстве учреждений не разрешается прямая доставка в номер, поэтому наш местный флорист должен будет оставить цветы на стойке регистрации. Стойка регистрации отеля или персонал фронт-офиса могут отказаться брать цветы, если они не узнают получателя. Цветы могут потеряться на стойке регистрации или в офисе. В этих случаях Internetflorist.biz не несет ответственности, и возврат средств не производится.
Отзывы и жалобы
Если вы недовольны нашим сервисом, отправьте письменную жалобу с фотографиями букета (сверху и сбоку) в течение двух дней с момента доставки. Поздние жалобы могут не рассматриваться.
ДОСТАВКА ТОРТОВ
Наши торты изготавливаются на заказ из свежих продуктов, чтобы гарантировать высочайшее качество и вкус. Из-за чувствительности к срокам и скоропортящегося характера нашей продукции мы не можем предложить возврат средств, если попытка доставки не удалась. После того, как торт покинул наше помещение для доставки, он считается проданным и не подлежит возврату. Обратите внимание, что изображения наших тортов, размещенные на нашем веб-сайте или в рекламных материалах, предназначены только для справочных целей. Точный внешний вид торта может немного отличаться в зависимости от местоположения и доступности определенных материалов для украшения. Хотя мы стремимся максимально точно соответствовать дизайну, могут иметь место незначительные изменения в оформлении.
ДОСТАВКА В ПОЧТОВЫЕ ЯЩИКИ
Обратите внимание, что мы не можем доставлять заказы на почтовые ящики (PO). Для всех доставок требуется физический адрес, чтобы обеспечить надлежащую обработку и успешную доставку. Размещая заказ, вы соглашаетесь предоставить действительный адрес проживания, бизнеса или учреждения. В случае предоставления адреса почтового ящика доставка не будет успешной, и возврат средств не может быть произведен.
Поставки по особым случаям
В пиковые периоды, такие как День святого Валентина, Международный женский день, День матери, Рождество и другие крупные праздники, мы сталкиваемся со значительно большим объемом заказов. Чтобы обеспечить своевременную доставку и выполнить все заказы максимально эффективно, мы оставляем за собой право делать замены цветов или, в некоторых случаях, типа цветов без предварительной консультации с клиентом. Наши флористы всегда стремятся сохранить общий стиль и ценность композиции. Кроме того, хотя мы делаем все возможное, чтобы доставить в указанную дату, из-за высокого спроса и логистических проблем доставка может быть завершена на один или два дня позже. Мы всегда стремимся избегать задержек и ценим ваше понимание в это напряженное время.
ЦВЕТЫ / ПРОДУКТЫ МОГУТ БЫТЬ ПОХОЖИ
Изображения на нашем сайте системных изображений и для справки только и доставленные цветы могут выглядеть по-разному. Хотя все усилия, чтобы соответствовать как можно ближе, иногда цветовые оттенки могут отличаться от изображения веб-сайта. В зависимости от наличия в день, если точный цвет не доступен, мы оставляем за собой право заменить альтернативный цвет, и если конкретный цветок не доступен, подходящая альтернатива будет сделана в том же значении или больше, чтобы попытаться соответствовать как можно ближе первоначальный запрос. Некоторые цветочные и растительные продукты могут быть доставлены в зародыше, чтобы обеспечить более длительный срок службы. Упаковка, коробки или вазы и т.д. могут меняться в зависимости от наличия в день.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОДАРКИ (ДОБАВИТЬ ONS)
Если Тедди Медведь, Ваза или воздушные шары и т.д. также приказал, они будут доставлены с цветами. Мы оставляем за собой право предоставить товар с изменением цвета / формулировки от изображения, в зависимости от наличия в день. Это не относится к винам, которые всегда будут, как приказал, красный, белый, шампанское и т.д. только марка может измениться в случае необходимости. Что касается расходных материалов, то недоступный товар будет заменен аналогичной альтернативой. В большинстве случаев дополнительные подарки / Торты / Шоколад должны сопровождаться цветы. Сообщение будет советовать нет продукта выбран, если это так, и вам нужно будет добавить цветы к вашему заказу.
