Levering voor openbare instellingen
Voor leveringen aan openbare instellingen, ziekenhuizen, revalidatiecentra en hotels hebben we de volledige informatie nodig, waaronder de naam van de instelling, het adres, telefoon- en het kamernummer met de naam van de gast / ontvanger. Houd er rekening mee dat de meeste instellingen een directe kamerbezorging mogelijk niet toestaan en daarom zal onze lokale bloemist de bloemen bij de receptie moeten achterlaten. De receptie van het hotel of de receptie kan weigeren bloemen aan te nemen als ze de ontvanger niet herkennen. Bij de receptie of frontoffice kunnen de bloemen kwijtraken. In die gevallen is Internetflorist.biz niet verantwoordelijk en vindt er geen restitutie plaats.
Feedback & Klachten
Bent u niet tevreden over onze service? Stuur dan binnen twee dagen na bezorging een schriftelijke klacht met foto's van het boeket (van boven en zijkant). Late klachten worden mogelijk niet in aanmerking genomen.
TAART BEZORGING
Onze taarten worden vers op bestelling gemaakt om de hoogste kwaliteit en smaak te garanderen. Vanwege de tijdsgevoelige en bederfelijke aard van onze producten, kunnen we geen restitutie aanbieden als de bezorgpoging niet succesvol is. Zodra de taart ons pand heeft verlaten voor bezorging, wordt deze als verkocht beschouwd en is deze niet restitueerbaar. Houd er rekening mee dat de afbeeldingen van onze taarten op onze website of promotiemateriaal alleen ter referentie zijn. Het exacte uiterlijk van de taart kan enigszins variëren, afhankelijk van de locatie en beschikbaarheid van bepaalde decoratiematerialen. Hoewel we ernaar streven het ontwerp zo nauwkeurig mogelijk te evenaren, kunnen er kleine variaties in de decoratie optreden.
LEVERING AAN POSTKANTOORBUSSEN
Houd er rekening mee dat we geen bestellingen kunnen leveren aan postbussen. Voor alle leveringen is een fysiek adres vereist om een correcte afhandeling en succesvolle levering te garanderen. Door een bestelling te plaatsen, stemt u ermee in om een geldig woon-, bedrijfs- of institutioneel adres op te geven. Als er een postbusadres wordt opgegeven, zal de levering niet succesvol zijn en kan er geen restitutie worden verleend.
Bezorging bij speciale gelegenheden
Tijdens piekperiodes zoals Valentijnsdag, Internationale Vrouwendag, Moederdag, Kerstmis en andere belangrijke feestdagen, ervaren we een aanzienlijk hoger volume aan bestellingen. Om tijdige levering te garanderen en alle bestellingen zo efficiënt mogelijk uit te voeren, behouden we ons het recht voor om vervangingen in bloemkleuren of, in sommige gevallen, het type bloemen te maken, zonder voorafgaand overleg met de klant. Onze bloemisten streven er altijd naar om de algehele stijl en waarde van het arrangement te behouden. Bovendien, hoewel we ons best doen om op de gevraagde datum te leveren, kunnen leveringen vanwege de grote vraag en logistieke uitdagingen een of twee dagen later worden voltooid. We streven er altijd naar om vertragingen te voorkomen en stellen uw begrip op prijs in deze drukke tijden.
BLOEMEN / PRODUCTEN KUNNEN VERGELIJKBAAR ZIJN
De afbeeldingen op onze website zijn systeemafbeeldingen en alleen ter referentie en de geleverde bloemen kunnen er anders uitzien. Hoewel alles in het werk wordt gesteld om zo goed mogelijk bij elkaar te passen, kunnen kleurschakeringen soms anders zijn dan de afbeelding van de website. Afhankelijk van de beschikbaarheid op de dag dat er geen exacte kleur beschikbaar is, behouden we ons het recht voor om te vervangen door een alternatieve kleur en als een bepaalde bloem niet beschikbaar is, zal een geschikt alternatief worden gemaakt om dezelfde waarde of meer, om te proberen en overeenkomen zo dicht mogelijk bij de oorspronkelijke aanvraag. Bepaalde bloem- en plantaardige producten kunnen in de kiem worden gegeven om een langere levensduur te garanderen. Verpakkingen, dozen of vazen etc. kunnen veranderen afhankelijk van de beschikbaarheid op de dag.
EXTRA CADEAUS (VOEG ONS TOE)
Als teddybeer, vaas of ballonnen etc. ook worden besteld, zullen ze worden geleverd met de bloemen. We behouden ons het recht voor om het artikel te voorzien van een kleurwijziging/formulering van de afbeelding, afhankelijk van de beschikbaarheid op de dag. Dit geldt niet voor wijnen, die altijd zoals besteld, rood, wit, champagne etc. alleen de merknaam kan veranderen indien nodig. Wat verbruiksartikelen betreft, wordt een niet-beschikbaar artikel vervangen door een soortgelijk alternatief. In de meeste gevallen moeten extra geschenken/cakes/chocolade vergezeld gaan van bloemen. Een bericht zal geen product geselecteerd adviseren als dit het geval is en u zult bloemen aan uw bestelling moeten toevoegen.
