Toimitus julkisille laitoksille

Toimituksia varten julkisiin laitoksiin, sairaaloihin, kuntoutuslaitoksiin ja hotelleihin tarvitsemme täydelliset tiedot, mukaan lukien laitoksen nimi, osoite, puhelinnumero ja huoneen numero sekä vieraan/vastaanottajan nimi. Huomioithan, että useimmat laitokset eivät ehkä salli suoraa huonetoimitusta ja siksi paikallisen kukkakauppiaan on jätettävä kukat vastaanottoon. Hotellin vastaanotto tai vastaanottohenkilökunta voi kieltäytyä ottamasta kukkia, jos he eivät tunnista vastaanottajaa. Kukat voivat kadota vastaanotossa tai toimistossa. Näissä tapauksissa Internetflorist.biz ei ole vastuussa eikä hyvitystä myönnetä.

Palaute & valitukset

Jos olet tyytymätön palveluumme, lähetä kirjallinen valitus kimpun kuvineen (ylhäältä ja sivulta) kahden päivän kuluessa toimituksesta. Myöhästyneitä valituksia ei ehkä oteta huomioon.

KAkun TOIMITUS

Kakkumme valmistetaan juuri tilauksesta korkeimman laadun ja maun takaamiseksi. Tuotteidemme aikaherkän ja pilaantuvan luonteen vuoksi emme voi tarjota hyvitystä, jos toimitusyritys epäonnistuu. Kun kakku on lähtenyt toimipisteeltämme, se katsotaan myytyksi eikä sitä palauteta. Huomaa, että verkkosivuillamme tai mainosmateriaaleissamme olevat kuvat kakuistamme ovat vain viitteellisiä. Kakun tarkka ulkonäkö voi vaihdella hieman riippuen sijainnista ja tiettyjen koristemateriaalien saatavuudesta. Vaikka pyrimme sovittamaan mallia mahdollisimman tarkasti, sisustuksessa saattaa esiintyä pieniä eroja.

TOIMITUS POSTILAATIKKOIHIN

Huomaa, että emme voi toimittaa tilauksia postilokeroihin. Kaikki toimitukset edellyttävät fyysistä osoitetta asianmukaisen käsittelyn ja onnistuneen toimituksen varmistamiseksi. Tekemällä tilauksen sitoudut antamaan voimassa olevan asuin-, liike- tai laitososoitteen. Jos postilokeron osoite annetaan, toimitus ei onnistu, eikä hyvitystä voida myöntää.

Toimitukset erikoistilaisuuksiin

Ruuhka-aikoina, kuten ystävänpäivänä, kansainvälisenä naistenpäivänä, äitienpäivänä, jouluna ja muina tärkeinä pyhäpäivinä, saamme huomattavasti enemmän tilauksia. Varmistaaksemme oikea-aikaisen toimituksen ja täyttääksemme kaikki tilaukset mahdollisimman tehokkaasti, pidätämme oikeuden tehdä vaihtoja kukkaväreissä tai joissain tapauksissa kukkatyypeissä ilman ennakkoneuvottelua asiakkaan kanssa. Kukkakauppiaamme pyrkivät aina säilyttämään järjestelyn yleisen tyylin ja arvon. Lisäksi, vaikka teemme parhaamme toimittaaksemme pyydetyn päivämäärän, suuren kysynnän ja logististen haasteiden vuoksi toimitukset saattavat valmistua päivää tai kaksi myöhemmin. Pyrimme aina välttämään viivästyksiä ja arvostamme ymmärrystäsi näinä kiireisinä aikoina.

KUKAT / TUOTTEET VOIVAT OLLA SAMANLAISIA

Nettisivujemme kuvat ovat järjestelmäkuvia ja vain viitteenä, ja toimitetut kukat voivat näyttää erilaisilta. Vaikka kaikki ponnistelut tehdään vastaamaan mahdollisimman tarkasti, joskus värisävyt voivat olla erilaisia kuin verkkosivuston kuva. Riippuen saatavuudesta päivänä, jos tarkkaa väriä ei ole saatavilla, pidätämme oikeuden korvata vaihtoehtoisella värillä ja jos tiettyä kukkaa ei ole saatavilla, sopiva vaihtoehto tehdään samaan arvoon tai suurempaan, jotta se voisi vastata mahdollisimman tarkasti alkuperäistä pyyntöä. Tietyt kukka- ja kasvituotteet voidaan toimittaa silmuissa pidemmän käyttöiän varmistamiseksi. Pakkaukset, laatikot tai maljakot jne.

LISÄLAHJAT (LISÄOSAT)

Jos myös nallekarhu, maljakko tai ilmapallot jne. Pidätämme oikeuden toimittaa tuotteelle värin/sanamuodon muutoksen kuvasta riippuen saatavuudesta päivänä. Tämä ei koske viinejä, jotka ovat aina tilattuja, punaisia, valkoisia, samppanjaa jne. Kulutushyödykeiden osalta ei saatavilla oleva kohta korvataan vastaavalla vaihtoehdolla. Useimmissa tapauksissa lisälahjojen/ kakkujen / suklaan mukana on oltava kukkia. Viestissä neuvotaan, että tuotetta ei ole valittu, jos näin on, ja sinun on lisättävä kukkia tilaukseen.