Entrega para instituciones públicas

Para entregas a instituciones públicas, hospitales, centros de rehabilitación y hoteles, necesitamos tener la información completa, incluido el nombre de la institución, la dirección, el teléfono y el número de habitación con el nombre del huésped/destinatario. Tenga en cuenta que es posible que la mayoría de las instituciones no permitan la entrega directa en la habitación y, por lo tanto, nuestro florista local deberá dejar las flores en la recepción. La recepción del hotel o el personal de la oficina principal pueden negarse a recibir flores si no reconocen al destinatario. Las flores se pueden perder en la recepción o en la oficina principal. En esos casos, Internetflorist.biz no será responsable y no habrá reembolso.

Comentarios y quejas

Si no está satisfecho con nuestro servicio, envíe una queja por escrito con fotografías del ramo (desde arriba y desde el costado) dentro de los dos días posteriores a la entrega. Es posible que no se consideren las quejas tardías.

ENTREGA DE TORTAS

Nuestras tartas se elaboran en el momento para garantizar la máxima calidad y sabor. Debido a la naturaleza perecedera y sensible al tiempo de nuestros productos, no podemos ofrecer reembolsos si el intento de entrega no es exitoso. Una vez que la tarta haya salido de nuestras instalaciones para su entrega, se considerará vendida y no se aceptarán reembolsos. Tenga en cuenta que las imágenes de nuestras tartas que se proporcionan en nuestro sitio web o en los materiales promocionales son solo para fines de referencia. La apariencia exacta de la tarta puede variar ligeramente según la ubicación y la disponibilidad de ciertos materiales de decoración. Si bien nos esforzamos por hacer que el diseño coincida lo más posible, pueden producirse pequeñas variaciones en la decoración.

ENTREGA EN APARTADOS DE CORREOS

Tenga en cuenta que no podemos entregar pedidos a apartados postales. Todas las entregas requieren una dirección física para garantizar un manejo adecuado y una entrega exitosa. Al realizar un pedido, usted acepta proporcionar una dirección residencial, comercial o institucional válida. En caso de que se proporcione una dirección de apartado postal, la entrega no se realizará correctamente y no se podrá emitir un reembolso.

Entregas en Ocasiones Especiales

Durante los períodos pico, como el Día de San Valentín, el Día Internacional de la Mujer, el Día de la Madre, Navidad y otros días festivos importantes, experimentamos un volumen significativamente mayor de pedidos. Para garantizar la entrega oportuna y cumplir con todos los pedidos de la manera más eficiente posible, nos reservamos el derecho de realizar sustituciones en los colores de las flores o, en algunos casos, en el tipo de flores, sin consultar previamente con el cliente. Nuestros floristas siempre se esfuerzan por mantener el estilo general y el valor del arreglo. Además, si bien hacemos todo lo posible para entregar en la fecha solicitada, debido a la alta demanda y los desafíos logísticos, las entregas pueden completarse uno o dos días después. Siempre intentamos evitar demoras y agradecemos su comprensión durante estos períodos de mucha actividad.

LAS FLORES / PRODUCTOS PODRÍAN SER SIMILARES

Las imágenes en nuestro sitio web son imágenes del sistema y sólo para referencia y las flores entregadas pueden tener un aspecto diferente. Aunque se hace todo lo posible para que coincida lo más cerca posible, a veces los tonos de color pueden ser diferentes a la imagen del sitio web. Dependiendo de la disponibilidad en el día si no hay un color exacto disponible, nos reservamos el derecho de reemplazar con un color alternativo y si una flor en particular no está disponible, se hará una alternativa adecuada al mismo valor o superior, para tratar de igualar lo más cerca posible la solicitud original. Ciertos productos florales y vegetales pueden ser entregados en brote para asegurar una vida más larga. El embalaje, las cajas o jarrones, etc. pueden cambiar dependiendo de la disponibilidad del día.

REGALOS EXTRAS (ADD ONS)

Si también se piden osos de peluche, jarrones o globos, etc., se entregarán con las flores. Nos reservamos el derecho de suministrar al artículo un cambio de color/palabra de la imagen, dependiendo de la disponibilidad en el día. Esto no se aplica a los vinos, que siempre serán como se piden, tinto, blanco, champán, etc. sólo la marca puede cambiar si es necesario. Con respecto a los consumibles, un artículo no disponible será reemplazado por una alternativa similar. En la mayoría de los casos, los regalos/pasteles/chocolates adicionales tienen que ir acompañados de flores. Un mensaje le aconsejará a Ningún producto seleccionado si este es el caso y tendrá que añadir flores a su pedido.