Доставка за обществени институции

За доставки до обществени институции, болници, рехабилитационни центрове и хотели е необходимо да имаме пълната информация, включително името на институцията, адреса, телефона и номера на стаята с името на госта/получателя. Моля, имайте предвид, че повечето институции може да не позволят директна доставка в стаята и следователно нашият местен цветар ще трябва да остави цветята на рецепцията. Персоналът на рецепцията или фронт офиса на хотела може да откаже да вземе цветя, ако не разпознае получателя. Цветята могат да се изгубят на рецепцията или пред офиса. В тези случаи Internetflorist.biz няма да носи отговорност и няма да има възстановяване на средства.

Обратна връзка и оплаквания

Ако не сте доволни от нашата услуга, моля изпратете писмено оплакване със снимки на букета (отгоре и отстрани) в рамките на два дни от доставката. Късните оплаквания може да не бъдат разгледани.

ДОСТАВКА НА ТОРТИ

Нашите торти са прясно направени по поръчка, за да гарантираме най-високо качество и вкус. Поради чувствителния към времето и нетраен характер на нашите продукти, не можем да предложим възстановяване на средства, ако опитът за доставка е неуспешен. След като тортата напусне нашите помещения за доставка, тя се счита за продадена и не подлежи на възстановяване. Моля, имайте предвид, че изображенията на нашите торти, предоставени на нашия уебсайт или рекламни материали, са само за справка. Точният външен вид на тортата може леко да варира в зависимост от местоположението и наличието на определени материали за декорация. Въпреки че се стремим да съответстваме на дизайна възможно най-близо, могат да възникнат незначителни вариации в декорацията.

ДОСТАВКА ДО ПОЩЕНСКИ КУТИИ

Моля, имайте предвид, че не можем да доставяме поръчки до пощенски кутии. Всички доставки изискват физически адрес, за да се гарантира правилна обработка и успешна доставка. Като направите поръчка, вие се съгласявате да предоставите валиден жилищен, търговски или институционален адрес. В случай че е предоставен адрес на пощенска кутия, доставката няма да бъде успешна и сумата не може да бъде възстановена.

Доставки при специални поводи

По време на пиковите периоди като Свети Валентин, Международния ден на жената, Деня на майката, Коледа и други големи празници, имаме значително по-голям обем поръчки. За да осигурим навременна доставка и да изпълним всички поръчки възможно най-ефективно, ние си запазваме правото да правим замени в цветовете на цветята или в някои случаи вида на цветята, без предварителна консултация с клиента. Нашите флористи винаги се стремят да поддържат цялостния стил и стойност на аранжировката. Освен това, въпреки че правим всичко възможно да доставим на заявената дата, поради голямото търсене и логистичните предизвикателства, доставките може да бъдат завършени един или два дни по-късно. Винаги се стремим да избягваме закъснения и оценяваме вашето разбиране в тези натоварени времена.

ЦВЕТЯ / ПРОДУКТИ МОЖЕ ДА СА ПОДОБНИ

Изображенията на нашия уебсайт са системни изображения и само за справка и доставените цветя могат да изглеждат различно. Докато се полагат всички усилия да се съвместят възможно най-близо, понякога цветовите нюанси могат да бъдат различни от изображението на уебсайта. В зависимост от наличността в деня, ако не е наличен точен цвят, ние си запазваме правото да заменим с алтернативен цвят и ако не е наличен конкретен цвят, ще бъде направена подходяща алтернатива със същата или по-голяма стойност, за да се опитаме да се съпоставим възможно най-близо с първоначалното искане. Някои цветя и растителни продукти могат да бъдат доставени в пъпки, за да се осигури по-дълъг живот. Опаковката, кутиите и вазите и т.н. могат да се променят в зависимост от наличността в деня.

ДОПЪЛНИТЕЛНИ ПОДАРЪЦИ (ДОБАВЯНЕ НА

Ако също се поръчат плюшено мече, ваза или балони и т.н., те ще бъдат доставени с цветята. Запазваме си правото да доставяме артикула с промяна на цвета/текста от изображението, в зависимост от наличността в деня. Това не се отнася за вина, които винаги ще бъдат както поръча, червено, бяло, шампанско и т.н. само името на марката може да се промени, ако е необходимо. По отношение на консумативите, недостъпен артикул ще бъде заменен с подобна алтернатива. В повечето случаи допълнителни подаръци /торти/шоколади трябва да бъдат придружени от цветя. Съобщение ще ви посъветва Без продукт, избран, ако това е така и ще трябва да добавите цветя към вашата поръчка.