Szállítás közintézmények részére
A közintézményekbe, kórházakba, rehabilitációs intézményekbe, szállodákba történő kiszállításhoz teljes körű adatokkal kell rendelkeznünk, beleértve az intézmény nevét, címét, telefonszámát és szobaszámát a vendég/címzett nevével. Tájékoztatjuk, hogy a legtöbb intézmény nem engedélyezi a közvetlen szobakiszállítást, ezért helyi virágüzletünknek a virágokat a recepción kell hagynia. A szálloda recepciója vagy a recepció személyzete megtagadhatja a virágok átvételét, ha nem ismeri fel a címzettet. A virágok elveszhetnek a recepción vagy a recepción. Ilyen esetekben az Internetflorist.biz nem vállal felelősséget, és nem térítik vissza a visszatérítést.
A sima virágszállítás biztosítása
A Glasgow Virágüzletnél elkötelezettek vagyunk amellett, hogy virág- és ajándékszállítási élményét a lehető legzökkenőmentesebben tegyük. Ennek elérése érdekében felvázoltunk néhány alapvető feltételt, amelyek egyértelművé teszik eljárásainkat és irányelveinket. Kérjük, olvassa el ezeket az irányelveket, hogy biztosítsa a virágok zökkenőmentes és sikeres kiszállítását a kívánt címzetthez.
Szállítás közintézményekbe
A közintézményekbe, így kórházakba, rehabilitációs intézményekbe, szállodákba történő kiszállításokról teljes körű tájékoztatást kérünk. Ebbe beletartozik:
- Az intézmény neve.
- A teljes cím.
- Kapcsolattartási telefonszám.
- A szoba száma a vendég vagy a címzett nevével együtt.
Extra ajándékok (kiegészítők)
Szállítás
Az internetflorist.biz oldalon történő rendelés leadásakor a virágszállítás jellemzően másnapig megtörténik. Felhívjuk figyelmét, hogy a pontos szállítási idő nem garantálható, mivel ez virágüzletünk elérhetőségétől függ. Adott helyeken választhatja a déli vagy a délutáni kézbesítést. A szállítási dátummal egybeeső helyi ünnep vagy vasárnap esetén a virágüzlet fenntartja a jogot, hogy a szállítási napot ennek megfelelően módosítsa. Egyes szállítási határidők ingadozhatnak a forgalmas időszakokban. Különleges dátumokon, mint például Valentin-nap vagy Anyák napja, eltérő feltételek vonatkozhatnak. Nagy mennyiségű rendelés esetén előfordulhat, hogy nem tudjuk garantálni a reggeli vagy délutáni kiszállítást, még akkor sem, ha ezt a lehetőséget választotta a rendelés leadásakor. Amennyiben az Ön által választott szállítási határidő ezek miatt a nagy keresletű időszakok miatt nem kivitelezhető, a virágüzlet fenntartja magának a jogot, hogy a rendelést a lehető legkorábbi időpontban kézbesítse, ami a következő napig is elhúzódhat.
Kötelező információ a kézbesítéshez
Kézbesítési költség
A címzett nem elérhető/Nincs otthon
Változtatások
Aznapi kiszállítás
Késői szállítások
A virágüzleteink befolyásán kívül eső késedelmes szállítások esetén a visszatérítést nem biztosítjuk. Késedelmes kézbesítés előfordulhat, ha a címzett nincs otthon, vagy nem elérhető a megadott címen. Virágüzleteink mindig megpróbálják telefonon felvenni a kapcsolatot a címzettel és megbeszélni a szállítást.
Vis Maior
A helyi virágkereskedők és az Internetflorist.biz által nem befolyásolható, előre nem látható események miatt nem tudjuk garantálni a kért napon történő kiszállítást. Ez magában foglalja a COVID-19-cel kapcsolatos korlátozásokat is. Ilyen esetekben a virágüzlet fenntartja a jogot, hogy a szállítást akár több nappal később is elvégezze.
Lemondási feltételek
Ha le kell mondanod a virágrendelésedet, megköveteljük, hogy az adott rendelési számokra vonatkozó írásbeli lemondási kérelmeket 48 órával az ütemezett szállítási határidő előtt küldd el. Előfordulhat, hogy a határidő után beérkező kérések lemondása és visszatérítése nem garantált.
Panaszok
Ha elégedetlen a szolgáltatással vagy a megajándékozott által kapott virágokkal, kérjük, nyújtson be írásbeli panaszt a csokor fényképével együtt. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a csokor teljes körű értékeléséhez felülről és oldalról is fényképre van szükségünk. A reklamációt a szállítási dátumot követő 2 napon belül kell beérkezni. Ha nem tartja be ezt a határidőt, panaszát nem vesszük figyelembe.
VIRÁGOK / TERMÉKEK HASONLÓAK LEHETNEK
A honlapunkon található képek rendszerképek, és csak tájékoztató jellegűek, és a szállított virágok másképp nézhetnek ki. Bár minden erőfeszítést megtesznek, hogy megfeleljen a lehető legszorosabban, néha színárnyalatok eltérő lehet a honlap képet. Attól függően, hogy a rendelkezésre álló nap, ha a pontos szín nem áll rendelkezésre, fenntartjuk a jogot, hogy cserélje ki egy alternatív színt, és ha egy adott virág nem áll rendelkezésre, a megfelelő alternatíva kerül sor, hogy ugyanazt az értéket vagy annál nagyobb, hogy megpróbálja egyeztetni a lehető legközelebb az eredeti kérelmet. Bizonyos virág- és növényi termékek csírájában szállíthatók a hosszabb élettartam biztosítása érdekében. A csomagolás, a dobozok vagy vázák stb.
EXTRA AJÁNDÉKOK (KIEGÉSZÍTŐ AJÁNDÉKOK)
Ha Teddy Bear, váza vagy léggömbök stb is rendelt, akkor kell szállítani a virágokat. Fenntartjuk a jogot, hogy a termék a változás a szín / megfogalmazás a kép, attól függően, hogy a rendelkezésre állás a nap. Ez nem vonatkozik a borokra, amelyek mindig a megrendelt, piros, fehér, pezsgő stb. A fogyóeszközök tekintetében a nem elérhető tétel helyébe egy hasonló alternatíva lép. A legtöbb esetben az extra ajándékokat/ süteményeket/csokoládékat virágoknak kell kísérniük. Egy üzenet azt tanácsolja Nincs kiválasztott termék, ha ez a helyzet, és meg kell adni virágok a sorrendben.
PANASZOK
Ha nem elégedett a szolgáltatással és a megajándékozott által kapott virágokkal, kérjük, küldje el nekünk írásban panaszát és a csokor képét. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a teljes csokor megtekintéséhez szükségünk van egy képre felülről és oldalról. A reklamációt a kézbesítéstől számított 2 napon belül kell kézhez kapnunk. Ellenkező esetben előfordulhat, hogy nem tudjuk figyelembe venni panaszát.
